全国免费咨询

13969074155

合约机、试用机成了“头疼机” 买手机要多长“心眼”

  • 来源:爱游戏下载
  • 添加时间: 2024-02-05 22:32:38
  • 如今,存话费送智能手机已是商家促销利器,但合约机的质量却良莠不齐。此外,有的商家还卖起了试用机,
产品介绍 / introduction

  如今,存话费送智能手机已是商家促销利器,但合约机的质量却良莠不齐。此外,有的商家还卖起了试用机,在“进网试用”和“进网许可”上玩起了文字游戏。象山两位消费者就分别遇到了这样的麻烦。

  前段时间,象山西周的胡先生在镇上一家手机店办理了一项套餐业务:预存990元话费赠送一部智能手机。谁知才用了9天,手机按键就出现“串号”故障。为此,店主给他更换了一部同型号的新机。但好景不长,新机很快又出现同样故障,无法修好。胡先生二度更换手机,结果使用后又出现无法上网的状况,至今未修好。他忍无可忍,遂向西周市场监管所投诉,要求退款。

  “手机都是正规渠道进货的,有进货单和三包卡。对于消费者的遭遇,我也很同情,已经两次为其更换新机。但他提出的退款要求,我觉得不合理。”对此,店主也表示很无奈。

  经过市场监管人员调解,店主最终同意为胡先生再更换一部新手机,并支付其一个月话费,新换的手机自更换之日起计算三包期限。胡先生对此表示满意。

  而定塘的陈先生则上了试用机的当。最近,他在当地某手机卖场买了一部中国自主研发的手机。有次拆换电池时,陈先生发现手机内壁贴着的是绿色“进网试用”标志,而不是常见的蓝色“进网许可”标志。这让他对手机的真伪和质量产生了疑虑,遂向定塘市场监管所求助。

  对此,卖家解释:进网试用证是检验合格的新产品在一年内的“身份证”,一年后再颁发蓝色进网许可证,“两者都由国家工信部颁发,所以贴有‘进网试用’标志的手机也是正规合格产品。”

  对于这一说法,市场监管人员并不认可,指出“进网试用”的手机还在于国家或者行业内检测的标准暂时跟不上,所以才先使用该标志,若试用情况证明该产品不符合相关规定,将会退市。届时,因没有相应型号手机及配件,会给消费者维修带来不便。而陈先生在购买时,卖家并未说明这是进网试用机,已侵犯了消费者的知情权。经调解,卖家最终向陈先生致歉,并同意为其手机延长一年的保修时间。

  对此,市场监督管理部门提醒众多购买的人,务必通过正规途径购买手机,购买时要索取“三包”凭证、有效发票,查验主机机身号(IMEI串码)和入网许可标志,检查手机包装配件是否齐全;与运营商签订合约时,应仔细地了解所选套餐的内容和费用,明确“首付款”“后续付款”等事项。如遇问题,可及时拨打12315消费投诉热线进行咨询或维权。

  中国宁波网4月21日讯(记者沈孙晖 通讯员罗军 蒋世杰)如今,存话费送智能手机已是商家促销利器,但合约机的质量却良莠不齐。此外,有的商家还卖起了试用机,在“进网试用”和“进网许可”上玩起了文字游戏。象山两位消费者就分别遇到了这样的麻烦。

  前段时间,象山西周的胡先生在镇上一家手机店办理了一项套餐业务:预存990元话费赠送一部智能手机。谁知才用了9天,手机按键就出现“串号”故障。为此,店主给他更换了一部同型号的新机。但好景不长,新机很快又出现同样故障,无法修好。胡先生二度更换手机,结果使用后又出现无法上网的状况,至今未修好。他忍无可忍,遂向西周市场监管所投诉,要求退款。

  “手机都是正规渠道进货的,有进货单和三包卡。对于消费者的遭遇,我也很同情,已经两次为其更换新机。但他提出的退款要求,我觉得不合理。”对此,店主也表示很无奈。

  经过市场监管人员调解,店主最终同意为胡先生再更换一部新手机,并支付其一个月话费,新换的手机自更换之日起计算三包期限。胡先生对此表示满意。

  而定塘的陈先生则上了试用机的当。最近,他在当地某手机卖场买了一部中国自主研发的手机。有次拆换电池时,陈先生发现手机内壁贴着的是绿色“进网试用”标志,而不是常见的蓝色“进网许可”标志。这让他对手机的真伪和质量产生了疑虑,遂向定塘市场监管所求助。

  对此,卖家解释:进网试用证是检验合格的新产品在一年内的“身份证”,一年后再颁发蓝色进网许可证,“两者都由国家工信部颁发,所以贴有‘进网试用’标志的手机也是正规合格产品。”

  对于这一说法,市场监管人员并不认可,指出“进网试用”的手机还在于国家或者行业内检测的标准暂时跟不上,所以才先使用该标志,若试用情况证明该产品不符合相关规定,将会退市。届时,因没有相应型号手机及配件,会给消费者维修带来不便。而陈先生在购买时,卖家并未说明这是进网试用机,已侵犯了消费者的知情权。经调解,卖家最终向陈先生致歉,并同意为其手机延长一年的保修时间。

  对此,市场监督管理部门提醒众多购买的人,务必通过正规途径购买手机,购买时要索取“三包”凭证、有效发票,查验主机机身号(IMEI串码)和入网许可标志,检查手机包装配件是否齐全;与运营商签订合约时,应仔细地了解所选套餐的内容和费用,明确“首付款”“后续付款”等事项。如遇问题,可及时拨打12315消费投诉热线进行咨询或维权。